Verhalen over ons werk

Het verhaal van Sijmen, call centre agent

‘A single conversation can change someone’s day, week, or even their life.’ Anyone who contacts the IND with questions about an application, a residence permit, or…

Het verhaal van Marco, informatieanalist

‘Ik vertaal wensen naar werkende oplossingen’ Marco stapte als ‘externe’ bij de IND binnen, maar wist al snel dat dit een plek was waar hij wilde…

Het verhaal van Frank, relatiemanager

'Warm contact maakt moeilijk werk menselijk' Frank loopt al 25 jaar rond bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Hij noemt zichzelf een…

Het verhaal van Kiki, medewerker ondersteuningsteam

‘Het is niet zomaar papierwerk: achter elke zaak zit een persoon’ Wie Kiki spreekt, hoort geen grote verhalen over zittingszalen of mediastormen. Haar werk begint…

Het verhaal van Samira, beleidsonderzoeker

'Mijn onderzoek draagt bij aan een betere IND' Zeven jaar geleden stapte Samira binnen bij de IND. Niet omdat werken bij de IND van jongs af aan…

Het verhaal van Lianne, managementassistent

‘Ik werk achter de schermen, maar weet precies wat er speelt’ Lianne hoeft niet zo nodig op de voorgrond te staan. Toch is haar werk als managementassistent bij…

Het verhaal van Denise, functioneel beheerder

‘Ik zorg dat onze digitale lopende band blijft draaien’ IND-medewerkers nemen dagelijks belangrijke beslissingen over verblijfsaanvragen. INDiGO is het…

Het verhaal van David, beslismedewerker Bezwaar

'Ik leerde Nederland kennen via de IND' David kwam in 2017 via het hervestigingsprogramma van de Verenigde Naties naar Nederland. De…

Het verhaal van Sean, softwareontwikkelaar

'Ik bouw digitale oplossingen die het werkproces efficiënter maken' Je verwacht misschien dat een softwareontwikkelaar alleen maar achter een scherm zit te…