Door een technische storing werkt onze site op dit moment niet optimaal. Excuses voor het ongemak

Nieuws

Aantal asielaanvragen daalt verder

- ​De totale asielinstroom (eerste asielaanvragen, herhaalde asielaanvragen en nareizigers) neemt s...

De nieuwe VreemdelingenVisie staat voor u klaar!

- ​De nieuwe editie van VreemdelingenVisie staat online.

Nieuwe legesbedragen per 1 januari 2018

- ​Met ingang van 1 januari 2018 worden de leges met 1,3% verhoogd.

Asielzoekers sneller ingeschreven in de Basisregistratie Personen (BRP)

- Vanaf 1 oktober worden asielzoekers die afkomstig zijn uit de 'big five', de vijf belangrijkste h...

Online afspraak maken

- ​Per 27 september kunt u gemakkelijk en snel online een afspraak maken voor een aantal producten ...

Meer nieuws

Contact

Kijkt eerst op de website of bij de veelgestelde vragen. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op.

 

Meest gestelde vragen
Hoe ver is de IND met mijn aanvraag?

​De IND doet geen uitspraken over de stand van zaken zolang er nog geen beslissing is genomen op uw aanvraag. In de meeste gevallen geldt er een (wettelijke) beslistermijn. De IND mag die gehele termijn gebruiken om uw aanvraag te behandelen.

Bel niet naar de IND voor de status van uw aanvraag als de wettelijke beslistermijn nog niet is afgelopen. De IND kan u dan geen informatie geven over uw aanvraag.

Kan ik online een afspraak maken voor een bezoek aan een IND-loket?

U kunt op dit moment alleen online een afspraak maken voor de IND loketten Amsterdam, Den Haag en Rotterdam voor de volgende producten en diensten:

• Het afnemen van biometrie.
• Het ophalen van een verblijfsdocument.
• Het aanvragen van een sticker verblijfsaantekening.
• Het aanvragen van een terugkeervisum.

Bij de  andere IND loketten  geldt het volgende:

  • Voor afname biometrie en het ophalen van uw verblijfsdocument kunt u langskomen zonder afspraak.
  • Voor een aanvraag sticker verblijfsaantekening en een terugkeervisum moet u bellen op 088 - 0430 430 om een afspraak te maken.
Ik heb een aanvraag ingediend. Wanneer moet ik mijn biometrie laten afnemen?

​Als u schriftelijk een verblijfsaanvraag hebt ingediend, dan moet u naar een IND-loket voor afname van biometrische gegevens. Als u (of uw referent) een brief (ontvangstbevestiging) van de IND hebt ontvangen, kunt u online een afspraak maken om biometrie te laten afnemen. Bij het loket worden vingerafdrukken afgenomen. Ook wordt een foto gemaakt en zet u uw handtekening.

Hoe kan ik de medewerker bereiken die mijn aanvraag behandelt?

Als u informatie wilt over uw aanvraag (voorwaarden, benodigde documenten, beslistermijn, vragen over correspondentie) raden wij u eerst aan om onze website te raadplegen. Als u aanvullende vragen hebt, belt u ons algemene informatienummer 0880 - 430 430 (lokaal tarief, ma-vr van 9:00 tot 17:00). Hebt u een brief ontvangen van de medewerker die uw aanvraag behandelt? Dan kunt u met specifieke vragen over uw lopende procedure direct contact opnemen met deze medewerker. Bijvoorbeeld wanneer u bepaalde documenten niet tijdig kunt inleveren. U vindt het telefoonnummer van de behandelend medewerker in deze brieven onder het kopje ‘Contactpersoon’.

Heeft de IND mijn aanvraag ontvangen?

​Als u een aanvraag naar de IND hebt gestuurd, dan krijgt u een ontvangstbevestiging thuisgestuurd. Als u na 10 werkdagen nog geen bericht hebt ontvangen, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op 0880 - 430 430 (lokaal tarief, ma-vr van 9:00 tot 17:00). Als u eerder belt is de kans groot dat uw aanvraagformulier nog niet verwerkt is en we daarom nog niet kunnen bevestigen of uw aanvraag is ontvangen.

Wanneer moet ik een document laten legaliseren en/of vertalen?

​Als u een aanvraag indient bij de IND moet u soms documenten inleveren die zijn afgegeven door autoriteiten van een land buiten Nederland. In sommige gevallen moet u deze documenten eerst laten legaliseren en/of vertalen voordat u deze in Nederland kunt gebruiken. Voor meer informatie zie Legalisatie en vertaling van documenten.