Portaal Zakelijk
Log in
eHerkenning nodig
U hebt eHerkenning niveau 3 (EH3) of hoger nodig om in te loggen bij Portaal Zakelijk. Lees op eHerkenning.nl hoe u dit aanvraagt. Na de aanvraag kunt u meestal binnen een paar dagen inloggen.
Machtigen
Wilt u dat een andere partij (intermediair) namens uw organisatie zaken regelt in Portaal Zakelijk? Dit kan met een ketenmachtiging. De ketenmachtiging regelt u of uw intermediair bij de leverancier van eHerkenning. De beheerder van eHerkenning binnen uw organisatie kan u daarbij helpen. Lees meer over een ketenmachtiging regelen op eHerkenning.nl.
Ketenmachtiging verplicht vanaf 4 november 2024
Vanaf 4 november 2024 kunnen intermediairs alleen nog inloggen met een ketenmachtiging. Een machtiging van de IND zelf is dan niet meer geldig. We raden daarom aan om een nieuwe machtiging nu al vast te leggen als ketenmachtiging.
Machtiging vastleggen bij IND tot 1 september 2024
Wilt u nog geen ketenmachtiging aanvragen, maar eerst een machtiging vastleggen bij Team Zakelijk van de IND? Dit kan tot 1 september 2024. Stuur een e-mail naar Team Zakelijk met de machtiging als bijlage. De IND verwerkt uw registratie binnen 5 werkdagen. Deze machtiging eindigt automatisch op 4 november 2024. Zorg dat u voor die tijd een ketenmachtiging vastlegt bij uw leverancier van eHerkenning.
Diensten Portaal Zakelijk
Portaal Zakelijk is op dit moment alleen beschikbaar voor erkend referenten en hun gemachtigde intermediairs. Het gaat om de volgende online diensten:
- aanvragen indienen;
U ziet alleen de aanvragen die u kunt indienen voor uw werknemers. Andere aanvragen, zoals een verblijfsvergunning voor onbepaalde tijd, moet uw werknemer zelf aanvragen. Uw werknemers kunnen zelf in Mijn IND zien welke aanvragen zij kunnen indienen in hun situatie. - status lopende aanvragen bekijken;
- werknemers aanmelden of afmelden;
- wijziging in situatie van werknemer of erkend referent melden;
- accountinformatie bekijken;
- dossierstukken bekijken.
De IND ververst de informatie in het portaal 1 keer per dag.
Melden technische problemen
Hebt u inlogproblemen of zijn er technische storingen in Portaal Zakelijk? Controleer eerst of de problemen liggen aan uw internetprovider of aan de leverancier van uw eHerkenning. Is dat niet zo? Kijk dan of de oplossing van uw probleem staat in veelgestelde vragen en antwoorden over Portaal Zakelijk.
Blijft u technische problemen houden? Stuur dan een e-mail naar Team Zakelijk met de volgende gegevens:
- beeldschermafdruk van de foutmelding waarop ook het internetadres te zien is;
- KVK-nummer;
- datum en precieze tijd van de foutmelding;
- korte omschrijving van het probleem of de storing.
Na ontvangst van uw e-mail beoordeelt de IND uw melding.