Hoe ver is de IND met mijn aanvraag?
De IND doet geen uitspraken over de stand van zaken zolang er nog geen beslissing is genomen op uw aanvraag. In de meeste gevallen geldt er een (wettelijke) beslistermijn. De IND mag die gehele termijn gebruiken om uw aanvraag te behandelen.
Het heeft geen zin om de IND te bellen, mailen of het loket te bezoeken om te vragen naar de status van uw aanvraag als de beslistermijn nog niet voorbij is. De IND kan u geen informatie geven over de status van uw aanvraag.
Ik wil een IND-loket bezoeken. Moet ik een afspraak maken?
Ja, u kunt alleen een IND-loket bezoeken als u een afspraak hebt gemaakt.
Voor een aantal producten en diensten moet u online een afspraak maken.
Ik heb een aanvraag ingediend. Wanneer moet ik mijn biometrie laten afnemen?
Als u (of uw referent) een aanvraag schriftelijk heeft ingediend, stuurt de IND u een ontvangstbevestiging. Als u deze brief heeft ontvangen, moet u binnen 2 weken naar een IND-loket voor afname van uw biometrische gegevens. De IND heeft deze gegevens nodig om uw verblijfsdocument te kunnen maken.
Voor het afnemen van uw biometrie maakt u online een afspraak. Bij het loket worden vingerafdrukken afgenomen. Ook wordt een foto gemaakt en zet u uw handtekening.
Hoe kan ik de medewerker bereiken die mijn aanvraag behandelt?
Als u informatie wilt over uw aanvraag (voorwaarden, benodigde documenten, beslistermijn, vragen over correspondentie) raden wij u eerst aan om onze website te raadplegen. Als u aanvullende vragen hebt, belt u ons algemene informatienummer 0880 - 430 430 (lokaal tarief, ma-vr van 9:00 tot 17:00). Hebt u een brief ontvangen van de medewerker die uw aanvraag behandelt? Dan kunt u met specifieke vragen over uw lopende procedure direct contact opnemen met deze medewerker. Bijvoorbeeld wanneer u bepaalde documenten niet tijdig kunt inleveren. U vindt het telefoonnummer van de behandelend medewerker in deze brieven onder het kopje ‘Contactpersoon’.
Heeft de IND mijn aanvraag ontvangen?
Als u een aanvraag naar de IND hebt gestuurd, dan krijgt u een ontvangstbevestiging thuisgestuurd. Als u na 10 werkdagen nog geen bericht hebt ontvangen, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op 0880 - 430 430 (lokaal tarief, ma-vr van 9:00 tot 17:00). Als u eerder belt is de kans groot dat uw aanvraagformulier nog niet verwerkt is en we daarom nog niet kunnen bevestigen of uw aanvraag is ontvangen.
Ik wil reizen, maar ik heb geen paspoort. Wat moet ik doen?
Hebt u een geldige verblijfsvergunning? Dan kunt u in sommige gevallen een vreemdelingenpaspoort krijgen. Bijvoorbeeld wanneer u van uw eigen land geen reisdocument kunt krijgen. U kunt met het vreemdelingenpaspoort reizen naar alle landen, behalve uw land van herkomst. Voor veel landen hebt u nog wel een visum nodig. Het paspoort vraagt u aan bij uw gemeente.
Kan ik met een geldige Nederlandse verblijfsvergunning in een ander Europees land verblijven?
U kunt met uw verblijfsvergunning zonder visum in een ander Schengenland verblijven. U hebt daarvoor geen apart visum nodig. U moet wel uw paspoort en uw geldige verblijfsvergunning bij zich hebben. Uw verblijfsvergunning moet uw hele reis geldig zijn.
Reist u naar een ander land dan een Schengenland? Informeer dan bij de ambassade of het consulaat van het land waar u heen gaat of u een visum nodig hebt.
