Hoe ver is de IND met mijn aanvraag?
De IND doet geen uitspraken over de stand van zaken zolang er nog geen beslissing is genomen op uw aanvraag. In de meeste gevallen geldt er een (wettelijke) beslistermijn. De IND mag die gehele termijn gebruiken om uw aanvraag te behandelen.
Het heeft geen zin om de IND te bellen, mailen of het loket te bezoeken om te vragen naar de status van uw aanvraag als de beslistermijn nog niet voorbij is. De IND kan u geen informatie geven over de status van uw aanvraag.
Kan ik online een afspraak maken voor een bezoek aan een IND-loket?
Ja, u kunt online een afspraak maken voor de volgende producten en diensten:
- Het afnemen van biometrie.
- Het ophalen van een verblijfsdocument.
- Het aanvragen van een sticker verblijfsaantekening.
- Het aanvragen van een terugkeervisum.
- Het afnemen van DNA voor onderzoek..
Ik heb een aanvraag ingediend. Wanneer moet ik mijn biometrie laten afnemen?
Als u (of uw referent) een brief (ontvangstbevestiging) van de IND hebt ontvangen, moet u binnen 2 weken naar een IND-loket voor afname van biometrische gegevens. Maak hiervoor online een afspraak. Bij het loket worden vingerafdrukken afgenomen. Ook wordt een foto gemaakt en zet u uw handtekening.
Hoe kan ik de medewerker bereiken die mijn aanvraag behandelt?
Als u informatie wilt over uw aanvraag (voorwaarden, benodigde documenten, beslistermijn, vragen over correspondentie) raden wij u eerst aan om onze website te raadplegen. Als u aanvullende vragen hebt, belt u ons algemene informatienummer 0880 - 430 430 (lokaal tarief, ma-vr van 9:00 tot 17:00). Hebt u een brief ontvangen van de medewerker die uw aanvraag behandelt? Dan kunt u met specifieke vragen over uw lopende procedure direct contact opnemen met deze medewerker. Bijvoorbeeld wanneer u bepaalde documenten niet tijdig kunt inleveren. U vindt het telefoonnummer van de behandelend medewerker in deze brieven onder het kopje ‘Contactpersoon’.
Heeft de IND mijn aanvraag ontvangen?
Als u een aanvraag naar de IND hebt gestuurd, dan krijgt u een ontvangstbevestiging thuisgestuurd. Als u na 10 werkdagen nog geen bericht hebt ontvangen, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen op 0880 - 430 430 (lokaal tarief, ma-vr van 9:00 tot 17:00). Als u eerder belt is de kans groot dat uw aanvraagformulier nog niet verwerkt is en we daarom nog niet kunnen bevestigen of uw aanvraag is ontvangen.
Wanneer moet ik een document laten legaliseren en/of vertalen?
Als u een aanvraag indient bij de IND moet u soms documenten inleveren die zijn afgegeven door autoriteiten van een land buiten Nederland. In sommige gevallen moet u deze documenten eerst laten legaliseren en/of vertalen voordat u deze in Nederland kunt gebruiken. Voor meer informatie zie Legalisatie en vertaling van documenten.
