Is er onderhoud of een storing bij DigiD?
DigiD is geen onderdeel van de IND. Wilt u weten of er onderhoud of een storing is bij DigiD? Kijk dan op logius.nl
Is er geen onderhoud of storing bij DigiD maar lukt het u niet om in te loggen met uw DigiD?
Dit kan een aantal oorzaken hebben:
- U gebruikt niet de juiste gebruikersnaam of wachtwoord. Controleer of u de juiste gegevens gebruikt. Let op hoofdletters en kleine letters.
- U heeft uw DigiD niet geactiveerd. Activeer eerst uw DigiD met de activeringscode die u per brief hebt ontvangen.
- Uw DigiD is geblokkeerd. Wacht tot de blokkade na de aangegeven tijd is opgeheven en probeer het nogmaals.
- Uw DigiD is verlopen omdat deze drie jaar niet is gebruikt. Vraag dan opnieuw uw DigiD aan.
Het kan ook zijn dat uw software op uw computer of mobiele apparaat niet meer voldoet aan de minimale beveiligingseisen van DigiD. Sinds 13 mei 2019 is het niet meer mogelijk in te loggen met DigiD als u een verouderd besturingssysteem gebruikt.
Hoe kan ik controleren of mijn besturingssysteem en software voldoen aan de minimale eisen?
Om te controleren of uw besturingssysteem en browser voldoen aan de minimale eisen gaat u naar de website van PKIoverheid.
Ziet u vervolgens twee groene vlakken, dan voldoen uw besturingssysteem en browser aan de minimale eisen. Is dit niet zo? Update dan uw besturingssysteem en ook uw browser naar de meest recente versie. Gebruik de handleiding of de helpfunctie van uw besturingssysteem en browser om de update uit te voeren.
U kunt ook inloggen met een ander apparaat dat wel over het juiste besturingssysteem en browser beschikt.