Het verhaal van Frank, portfoliomanager 'Ik hou niet van wachten en onzekerheid. Dus dat wil ik voor onze aanvragers ook niet.' Frank is portfoliomanager bij de directie informatievoorziening (IV) van de IND. In zijn baan adviseert hij de directie van de …

Het verhaal van Liselotte, documentonderzoeker ‘Een kleine bijdrage aan onze nationale veiligheid’ Documenten onderzoeken bij de IND terwijl je sportmarketing hebt gestudeerd: het kan zomaar gebeuren. Documentonderzoeker Liselotte weet daar alles van. …

Het verhaal van Linda, implementatiecoördinator ‘Aanvragers die op ons kunnen vertrouwen: daar zet ik me graag voor in’ Linda is implementatiecoördinator. Ze vormt de schakel tussen veranderend migratiebeleid en de betekenis daarvan voor het werk van de …

Het verhaal van Mellanie, loketondersteuner ‘Onze aanvragers een betere loketservice bieden: daar is het mij om te doen’ Mellanie verruilde de danswereld voor de IND. Ze werkt alweer negen maanden als senior medewerker ondersteuning bij het IND-loket in …

Het verhaal van Salome, beslismedewerker afdeling Kennis en Talent 'Mijn beslissing wil ik begrijpelijk kunnen uitleggen; al moet het drie keer' Salome vluchtte als kind met haar ouders uit Georgië. Ze verbleef zes jaar in asielzoekerscentra en maakte op …

Het verhaal van Marjon, procesvertegenwoordiger ‘Ik toets of we zorgvuldig genoeg te werk zijn gegaan’ Marjon werkt als procesvertegenwoordiger bij de IND. Eigenlijk is ze een soort advocaat in dienst van de overheid. Wat dat precies inhoudt? ‘Ik verdedig …

Het verhaal van Thamara, kwaliteitsmedewerker team Titel en Identiteit ‘Recht is recht en krom is krom: wat in de systemen staat moet kloppen’ Thamara is een echte administratieve duizendpoot die zich al 25 jaar een weg baant door de IND. Inmiddels werkt …

Het verhaal van Lotte, stagiair aanmeldcentrum Ter Apel ‘Als iemand al zo blij is dat je luistert, dan maakt dat indruk’ Stage lopen bij de IND? Leerzaam, uitdagend én dankbaar, vindt Lotte. Als student Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) zocht ze …

Het verhaal van Leon, medewerker Klantinformatiecentrum 'Door mijn werk weet ik over alles een beetje' Leon is 19 jaar oud en nú al in vaste dienst bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Hij werkt bij het Klantinformatiecentrum (KIC) en staat …

Het verhaal van Romina, relatiemanager ‘We werken niet met nummers, we werken met mensen’ Relatiemanager? Het is niet de eerste functie die bij mensen opkomt als zij aan de IND denken. Toch is het onderhouden van warm contact met "zakelijke klanten" ook …