Maak gebruik van het schriftelijke formulier om uw aanvraag in te dienen. Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom u de aanvraag nu (nog) niet online kunt doen.
Veelgestelde vragen
Alles uitklappen
Alles inklappen
-
Ik krijg de melding ‘Helaas kan deze dienst (nog) niet door u gebruikt worden’. Wat moet ik doen?
open minus -
Kan ik online een verblijfsvergunning verlengen namens een minderjarig kind?
open minusStaat u op de achterkant van het pasje vermeld als ouder bij wie het minderjarig kind verblijft? Dan bent u sociaal referent. U kunt een aanvraag doen voor verlenging van de verblijfsvergunning van uw minderjarig kind. U gebruikt uw DigiD om in te loggen.
-
Ik wil meer stukken uploaden dan wat mag. Is dit mogelijk?
open minusU kunt alleen de stukken uploaden die in de aanvraag genoemd worden.
Hebt u uw online of schriftelijke aanvraag al ingediend en wilt u aanvullende stukken uploaden? Dit kan zolang we nog niet op uw aanvraag hebben beslist.
Ga naar Documenten uploaden na uw aanvraag en lees hoe u meer stukken kunt uploaden.
-
Waarom kan ik de fotokaart niet uploaden?
open minusDe kwaliteit van een geüploade foto is niet goed genoeg. Stuur de fotokaart per post naar de IND.
-
Ik heb betaald maar krijg de melding ‘indienen niet gelukt’. Wat moet ik doen?
open minusNeem contact op met de IND. Wij kunnen kijken of wij uw aanvraag hebben ontvangen.
Is uw aanvraag niet ontvangen? De IND stort het betaalde bedrag terug op uw rekening. U kunt een nieuwe aanvraag indienen.
-
Ik heb 2 keer dezelfde aanvraag ingediend en betaald. Wat moet ik doen?
open minusDe IND stort het te veel betaalde bedrag automatisch terug op uw rekening. U hoeft hiervoor niets te doen.
-
Hoe sla ik mijn aanvraag op voordat ik de aanvraag indien?
open minus- Ga in uw online aanvraag naar de menuknop (linksboven op de pagina).
- Klik op 'Opslaan'.
Vaak ziet u nog een vervolgvraag. Dit hangt af van uw zoekmachine of browserinstelling.
Gebruikt u bijvoorbeeld Internet Explorer? Dan ziet u onder in uw scherm de tekst 'Wilt u het bestand openen of opslaan'? Kiest u voor opslaan, dan bewaart Internet Explorer een bestand in uw map 'Downloads'. De naam van het bestand eindigt met .tfa.
U hebt uw online aanvraag opgeslagen op uw eigen computer.
-
Mijn aanvraag is afgewezen. Kan ik de kosten van de aanvraag terugkrijgen?
open minusNee, dat is niet mogelijk. De kosten zijn betaald voor de beoordeling van de aanvraag.
-
We hebben al een bedrijf geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, maar onze start-up betreft maar een van de producten van dit bedrijf. Moeten we een nieuw bedrijf registreren voor de start-up?
open minusAls het product of de dienst van de start-up onderdeel is van de hoofdactiviteit van het bestaande bedrijf, hoeft u geen nieuw bedrijf te registreren.
-
Onze start-up heeft vorig jaar deelgenomen aan een accelator programme. We willen een verblijfsvergunning voor start-up aanvragen voor een derde persoon bij hetzelfde bedrijf. Kan dat?
open minusJa, dat kan. Een niet-EU of niet-EER burger kan een verblijfsvergunning voor start-up aanvragen zelfs als het bedrijf al heeft deelgenomen aan een accelator programme. Maar deze persoon moet nog steeds voldoen aan alle voorwaarden voor de verblijfsvergunning start-up. Dit betekent dat er dus ook een overeenkomst moet zijn met een betrouwbare en gekwalificeerde facilitator.