Portaal Gemeente

Om toegang te krijgen tot de beveiligde omgeving hebt u eHerkenning nodig. Kijk op de website van eHerkenning voor meer informatie en het aanvragen van eHerkenning.

Kies in het leveranciersoverzicht een leverancier met betrouwbaarheidsniveau 3. Uw leverancier biedt diverse diensten aan. Om bij de IND uw aanvraag online in te kunnen dienen moet u kiezen voor 'Toegang tot het portaal'.

Gemiddeld duurt de verwerking door de leverancier van eHerkenning 1 tot 5 werkdagen. Daarna kunt u direct inloggen in Portaal Gemeente .

Diensten Portaal Gemeente

De volgende diensten zijn beschikbaar in Portaal Gemeente:

• Adviesblad Naturalisatie opsturen
  
• Terugmeldformulier Naturalisatie opsturen
  
• Aanvullende informatie doorgeven
  
• Status lopende aanvragen bekijken
  

Technische problemen Portaal Gemeente uitsluitend melden via e-mail

Kunt u niet inloggen of komt u een technische storing tegen nadat u bent ingelogd? En weet u zeker dat dit niet komt door uw internetprovider en/of de leverancier van uw eHerkenning? Stuur ons dan een e-mail en vermeld in ieder geval de volgende gegevens:

• Print screen van de foutmelding;
• De datum waarop de foutmelding of storing zich voordeed, inclusief exact(e) tijdstip(pen);
• Korte omschrijving van het technische probleem.

Na ontvangst van uw e-mail wordt uw melding beoordeeld en zo nodig uitgezet bij onze ICT-specialisten.