• Home
  • Nieuws
  • Het lukt niet om in te loggen met DigiD, hoe kan dat?

Het lukt niet om in te loggen met DigiD, hoe kan dat?

​Als het u niet lukt om in te loggen met uw DigiD, kan dat een aantal oorzaken hebben:

  • ​U gebruikt niet de juiste gebruikersnaam of wachtwoord. Controleer of u de juiste gegevens gebruikt. Let op hoofdletters en kleine letters.
  • U heeft uw DigiD niet geactiveerd. Activeer eerst uw DigiD met de activeringscode die u per brief hebt ontvangen.
  • Uw DigiD is geblokkeerd. Wacht tot de blokkade na de aangegeven tijd is opgeheven en probeer het nogmaals.
  • Uw DigiD is verlopen omdat deze drie jaar niet is gebruikt. Vraag dan opnieuw uw DigiD aan.

Het kan ook zijn dat uw software op uw computer of mobiele apparaat niet meer voldoet aan de minimale beveiligingseisen van DigiD. Sinds 13 mei 2019 is het niet meer mogelijk in te loggen met DigiD als u gebruik maakt van een verouderd besturingssysteem.

Hoe kan ik controleren of mijn besturingssysteem en software voldoen aan de minimale eisen?
Om te controleren of uw besturingssysteem en browser voldoen aan de minimale eisen gaat u naar de volgende website: https://test.g3-ev.pkioverheid.nl/

Ziet u vervolgens twee groene vlakken, dan voldoen uw besturingssysteem en browser aan de minimale eisen. Is dit niet het geval, update dan uw besturingssysteem en ook uw browser naar de meest recente versie. Raadpleeg de handleiding of de helpfunctie van uw besturingssysteem en browser om de update uit te voeren. 

U kunt ook inloggen met een ander apparaat dat wel over het juiste besturingssysteem en browser beschikt.

Nieuws

Eerste duizend dossiers achterstand IND weggewerkt

- ​Inmiddels hebben IND-medewerkers in de afgelopen twee maanden ongeveer 1000 dossiers weggewerkt ...

Expatcentra gaan stap voor stap weer open

- ​Als gevolg van de coronamaatregelen waren de expatcentra de afgelopen weken dicht. Vanaf deze we...

Rechtbanken open: IND weer aanwezig bij zittingen

- ​Sinds maandag 11 mei zijn alle rechtbanken in Nederland weer open, nadat ze tijdelijk gesloten w...

Meer nieuws