Ministerie van Justitie, Immigratie- en Naturalisatiedienst

Zelf antwoord op uw vraag vinden?

Om zelf antwoord op uw vraag te vinden, kunt u uw eigen situatie opzoeken in de Klantdienstwijzer. 

U kunt ook zoeken in de veelgestelde vragen.

Daarnaast kunt u ook gebruikmaken van de zoekpagina op deze website.

Telefonisch

U kunt bellen met algemene vragen en met vragen over uw dossier. Houdt u in dat laatste geval uw dossiernummer of uw V-nummer bij de hand. 

De IND is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 uur tot 17:00 uur.

Bel 0900-1234561 (€ 0,10 per minuut plus de kosten voor het bellen met uw mobiele telefoon). 
Vanuit het buitenland kunt u bellen naar +31 20 8893045.

Persoonlijk bij een van onze loketten

Meer informatie over de negen IND-loketten

Groepsvoorlichting op locatie

In bepaalde gevallen geeft de IND ook voorlichting aan groepen over voorwaarden, mogelijkheden en procedures. Het dient dan te gaan om groepen van minimaal 10 personen die uitgebreider geïnformeerd willen worden over specifieke onderwerpen. (Voor eenvoudige vragen verwijzen we u naar de Klantdienstwijzer.)

Verzoeken voor groepsvoorlichting dienen vroegtijdig te worden ingediend en worden per aanvraag beoordeeld. Groepsvoorlichting is in principe kosteloos.

Aanvraagformulier Groepspresentatie (Nederlandstalig)
Aanvraagformulier Groepspresentatie (Engelstalig)

Schriftelijk

Ons postadres is:

Immigratie- en Naturalisatiedienst
Afdeling Voorlichting
Postbus 3211
2280 GE  Rijswijk

Per e-mail

U kunt ons alleen voor algemene vragen, bereiken via e-mail. Vragen over een lopende procedure ('dossiervragen') kunt u niet via e-mail stellen.

Klik hier voor het e-mailformulier